涉嫌故意让人“刷上瘾”！Facebook和Instagram遭欧盟指控，恐面临天价罚款

华人网管理员

意大利华人网2026年7月11日编译报道：欧盟委员会近日对社交媒体巨头Meta公司发出了初步指责，认为其旗下的两款王牌应用——Instagram（网图）和Facebook（脸书）在软件设计上刻意诱导用户上瘾，这一行为已经违反了欧盟的《数字服务法案》（DSA）。

根据欧盟官方的初步调查结果，这两款社交软件中随处可见的“无限滚动”刷新机制、视频自动播放、频繁的弹窗推送以及高度个性化的内容推荐系统，都在无形中刺激着用户进行强迫性使用。欧盟委员会指出，这种“让人停不下来”的设计对用户的身心健康造成了潜在威胁，尤其是对未成年人等弱势群体伤害更大。

欧盟委员会副主席赫娜·维尔库宁（Henna Virkkunen）对此明确表示：“保护欧洲民众的身心健康是社交媒体平台必须履行的首要责任。《数字服务法案》提供了一个清晰的法律框架，就是要让这些故意制造上瘾、对用户产生不良影响的平台承担责任。”

调查还发现，Meta公司在产品设计之初，就没有对可能引发的用户上瘾风险进行充分评估，甚至忽视了未成年人在深夜过度使用手机，以及沉迷于短视频（Reels）和动态故事（Stories）的数据反馈。布鲁塞尔方面认为，Meta目前的青少年保护和家长控制工具门槛过高且极易被绕过，根本无法起到实质性的缓解作用。

因此，欧盟要求Meta必须对Instagram和Facebook的底层设计进行整改，比如默认关闭自动播放和无限滚动功能，强制引入有效的使用时长休息提醒，并降低推荐系统对“疯狂买流量和点赞互动”的依赖。

面对欧盟的指控，Meta公司如果最终被证实违规，将面临高达其全球年营业额6%的巨额罚款。

不过，Meta方面对这一初步调查结果表示了强烈反对。Meta发言人在一份声明中回应称：“我们并不认同这一初步结论，它完全忽视了我们为了保护青少年所做出的巨大努力。”Meta强调，自调查启动以来，他们已经推出了专门的“青少年账户”功能，该功能会自动保护年轻人，并允许家长锁定孩子在夜间访问Instagram，甚至能将每日使用时间限制在15分钟以内。Meta表示，他们将继续与欧盟委员会进行建设性的沟通与合作。

目前，这起标志性的反垄断与网络安全调查仍在继续，欧盟还将进一步评估Meta在防止青少年跌入内容“兔子洞”以及13岁以下儿童年龄验证等方面的具体举措。

（异域 编写）