伦巴第大区重拳整治看病难：红单10天内必须预约，慢了看不了病

华人网管理员

意大利华人网2026年9月7日消息，伦巴第大区（Lombardia）的医疗系统即将迎来一项极其重要的调整，居民挂号预约看病和做检查的时间上限将被大幅压缩。

为了优先保障急诊需求，同时解决长期以来困扰大区医疗系统的看病排队难题，伦巴第大区将在9月15日正式推行这项预约制度改革。相关方案已于8月初由大区福利事务专员奎多·贝尔托拉索（Guido Bertolaso）提议并获得通过。该方案属于大区医疗服务调整计划的一部分，其中还涵盖了流感疫苗接种安排、兽医服务以及特殊医疗项目等内容。

根据伦巴第大区的现有规定，门诊专科检查和各项化学检验均按紧急程度划分为不同的优先级。其中，U级（Urgente，紧急）要求在拿到处方后尽快提供服务，最长不超过72小时；B级（Breve，短期）要求在10天内安排；D级（Differibile，可延后）要求普通问诊30天内、仪器检查60天内安排；P级（Programmable，计划性）则允许在120天内安排。

此前，所有门诊处方的有效期均为统一的180天，也就是患者有长达6个月的时间去办理预约挂号。然而，这种过长的缓冲期被判定是导致医疗预约队列严重堵塞的主要原因之一。

从9月15日起，这一规定将彻底改变。大区卫生部门明确，标有U级（紧急）的处方单，其预约有效期将缩短至开单之日起的10天内；标有B级（短期）的处方单，预约有效期缩短至开单之日起的30天内。至于其他优先级的处方单，有效期则继续维持180天不变。需要特别注意的是，这里的期限指的是完成预约挂号动作的时间，而不是实际看病上门的时间。如果患者没有在规定期限内完成预约，处方单将自动作废无法继续使用。

针对这项新规，意大利知名消费者权益保护组织Codacons公开发表声明，提醒广大就医群众在拿到家庭医生开具的处方时，务必仔细核对上面的优先级标志，以免因错过预约时间而导致处方失效。该组织同时建议大家妥善保留所有预约操作的凭证，尤其是在按规定时限找不到空余号源的时候。此外，Codacons还呼吁相关部门加大政策宣传力度，特别要关照老龄群体以及不擅长使用智能设备和线上预约系统的民众。

针对医疗预约系统的运营方和大区医疗管理部门，Codacons也提出了明确要求。声明强调，如果系统无法提供符合处方优先级时限的预约号源，医疗体系必须立刻启动备用保障机制，确保患者能在规定时间内看上病。消费者权益组织表示，如果患者听到一句“没号了”，就被逼得只能自己花高价去私立医院看病，这种情况是绝对令人无法接受的。

（异域 编写）